W trosce o zadowolenie klienta, OŚRODEK OKULISTYCZNY OKOLEK sformułował misję palcówki o następującym brzmieniu:
DLA ZDROWYCH I PIĘKNYCH OCZU
W trakcie realizacji misji pracownicy Ośrodka deklarują:
Stosowanie procedur diagnostycznych i terapeutycznych zgodnych z nowoczesną wiedzą medyczną oraz ciągłe poszukiwania oraz wdrożenia nowych technologii;
Dbanie o jakość używanego sprzętu poprzez stałe i planowe kontrolowanie jego stanu oraz zakupu nowych urządzeń;
Stosowanie leków i materiałów dopuszczonych do stosowanie na terenie RP;
Przestrzeganie obowiązujących aktów prawnych;
Spełnienie wymagań klienta w oparciu o wyniki badań zadowolenia pacjenta oraz jego oczekiwania;
Stałe podnoszenie kwalifikacji pracowników, w tym również szkolenia i staże w zagranicznych i renomowanych ośrodkach okulistycznych;